Ainda não li muito sobre serviços do setor aéreo, mas viajar de avião, além de sinônimos de medo e atraso, agora os serviços das companhias conseguiram ser piores do que nunca. Há 2 semanas senti na pele a emoção. Na ida para SP, por azar, peguei um vôo internacional. Daí, tive que tirar todos os líquidos e cremes da minha bolsa e colocar em um saquinho. Tudo bem, porém, a cena foi patética, pois a atendente resolveu explicar para mim em alto e bom som como proceder e ainda ficou olhando enquanto arrumava a sacolinha. Já pensou se eu tivesse ali algum item bastante pessoal???? Na volta para casa, outra irritação. Resolvi chegar com mais de 2 horas de antecedência em um aeroporto de São Paulo. Lotado. Para completar, a novidade. Minha companhia aérea me obrigou a pegar uma fila para fazer check in eletrônico em um dos belíssimos tótens instalados no saguão. Depois disso, precisei pegar outra fila para despachar as malas. Isso mesmo. 2 filas. Simples se não fosse a lotação do aeroporto e a falta de orientação das atendentes da companhia aérea. Além de não organizarem a fila do check in "self service" , não tinha gente suficiente para ensinar aos clientes como funcionava este serviço. Muitos passageiros passavam até pelo menos 10 minutos digitando e redigitando códigos e nada da confirmação do chick in. Vencido o sufoco, uma fila quilométrica para se desfazer das bagagens. Ainda bem que cheguei cedo, pois se eu tivesse resolvido chegar apenas com 1 hora de antecedência, sei não... Olha, pode funcionar em outros países, mas esta história de check in eletrônico aqui no Brasil ainda não tem muita lógica não. Talvez desse certo, por exemplo, para os passageiros que não tenham bagagem para despachar. Pois daí, só pegavam uma fila. Não é querendo dar uma de coitadinha, dizendo que brasileiro sempre é sofredor, mas se eu tivesse investido a hora perdida em filas em uma leitura produtiva, por exemplo, quem sabe eu contribuiria ainda mais para o futuro da nossa nação (risos!) e ainda teria guardado só boas recordações da viagem, não é mesmo?